│退貨說明│(限台灣本島)
【退貨】每筆訂單僅接受一次退貨申請。
❶根據消費者保護法之規定，提供您享有商品到貨後7天鑑賞期權益，乃消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)，為七天鑑賞期限，請務必留意。
❷為避免來回運送延宕您收到正確商品的時間，提供只退不換的服務方式．針對個人原因、瑕疵因素欲辦理退貨，請於鑑賞期7天內利用［申請退貨］辦理退貨。
❸申請退貨：如您收到商品後，不符合您所需，請在7天鑑賞期內，至［訂單查詢］中找到此筆訂單，點選［申請退貨］按鈕。若為超商取貨，按鈕將於取貨後2-3天才顯示。如無顯示，表示已超過７天鑑賞期。
❹退貨流程：請至『我的帳戶』→『訂單查詢』→點選『申請退貨』→『填寫退貨資訊』。
❺本商店退貨方式為派車取件，商品鑑賞期內皆可申請，申請後請確實填退貨資訊，並將本次購買的所有商品一起退回，待公司確認收到商品後續將由系統人員處理退款，擅自將商品寄回者，品牌將不受理，並須自行負擔運送費用及以快遞到付寄回。
❻若超過退貨時效則退貨編號將會失效，會無法辦理退貨，敬請留意。
【退款】每筆訂單僅接受一次退款申請。
退款方式有現金人工退款、刷退返還至原信用卡/LINE PAY兩種方式。
信用卡/LINE PAY：各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同，刷退時間通常約7-14 個工作天 (不含例假日)。請您留意近兩期帳單，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
現金人工退款：當使用貨到付款、超商代碼、虛擬ATM付款時，需進行人工處理退款，此處系統方會酌收每筆30元的帳務處理費，資料完成無誤後會於7-10 個工作天退款至顧客指定帳戶中。
倉庫會在確認收到您的退貨商品無誤後寄送退貨完成通知信件給您，後續將於15日內匯出退款款項。
【退貨原則】
❶收到商品後可享有７天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。
❷退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的全新原始狀態 ( 包含所有商品、附件明細、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ) 若商品不完整或損壞，apercu有拒絕退換貨之權利。
❸商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、香水味、體味、煙味、配件不全、自行修改、吊牌拆除、遺失或洗滌過之商品，恕無法接受退貨。
❹下列情形可能影響您的退貨權限：
•在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
•依台灣消費者保護法規定，貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、所有含bra商品等) 屬個人衛生用品，故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。
•非apercu商品原樣，在商品上加工，例如：修改、繡花、打印…等
•在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
•其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
❺請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
※因目前官網無提供部分退貨或換貨的服務，請記得將訂單內【所有商品】一同寄回，待公司確認收到商品，後續將由系統人員處理退款。
❻當您申請退貨後，請主動向收貨人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。
❼於本網站所販售之商品實體店鋪亦不接受退換貨。
❽鑑賞期內提供一次退貨免運費服務，請向客服申請。
如退貨後金額未達訂購時享有免運門檻/促銷活動門檻/整筆訂單退貨者均會需負擔原出貨運費(於退款款項內扣除超商$80、新竹物流$100元)、原訂單其他商品之折扣差額，以及發放之紅利點數、券等將會收回，並需退回相關贈品(全新未拆封)。贈品若未退回將會直接以原價計算，以上金額皆先從退貨商品金額中扣除 若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回。
● 狀況A、原先選擇宅配及超商取貨方式且達免運門檻之訂單：
收到商品7日鑑賞期內申請退貨，如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻 ($3,000)，將向您補收原運費 (超商$80，新竹物流$100元)。
● 狀況B、單筆訂單不論取貨方式，辦理第二次以上退貨，將收取退貨運費($100元)。
❾若於七日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
如遇取件資料遲遲未更新狀況，還請您務必於收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理，避免影響退貨權益。
※為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品請皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍)
【非瑕疵定義與無法退貨商品的特殊情況】
❶超過七天鑑賞期
❷商品尺寸皆為人工平量，會因不同批次寄送、材質等因素，與實際商品的尺寸測量誤差為±2cm屬正常範圍。
❸每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題，一律以實品顏色為準，請斟酌下單。
❹線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕，混線、脫線皆為正常現象。
❺新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。例如牛仔系列、羽毛商品。
❻印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落／印染小色斑（0.5平方公分以下）
❼牛仔類衣褲，每批水洗程度不同，會有些許色差，貓鬚、刷破位置每批會些許不同皆為正常現象。
❽毛料、流蘇商品微微飛毛、落毛，或是洗滌後微脫鬚皆為正常現象。
❾信用卡分期消費之商品，不適用於部分退貨機制，請選擇退回所有商品。
【其他須知】
❶apercu誠摯希望與您建立良好的交易關係與購物體驗，但若於短時間內有大量異常訂購、連續或頻繁退貨等異常狀況或無法同意/配合相關規範，apercu將有保留限制交易方式與暫停會員帳號各項功能或權益之權利，敬請知悉。
❷若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給您（運費需請您自行負擔100-200元，實際依新竹物流收費標準為主）
❸若無法與您取得聯繫，將會取消退貨，其商品只保留1個月（辦理退貨日期開始計算）逾期商品將直接作廢，恕無法退回現金或刷退，請留意避免影響自身權益。
❹海外地區因航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，還請多多見諒。